사용설명서 · 나르

영상

영상으로 보기

글로 읽기 전에 실제 화면이 어떻게 도는지 20초씩 보실 수 있습니다. 소리는 없고 자막이 나옵니다.

① 주문이 발주서가 되기까지
스토어 주문 수집 → 거래처별로 묶기 → 마감시간 자동 발주

② 거래처가 보는 화면
카톡 링크 → 보낼 품목 확인 → 운송장 붙여넣기 → 저장

③ 운송장을 받아 스토어에 올리기
회신 확인 → (필요하면 직접 붙여넣기) → 스마트스토어 자동 등록

④ 발주 현황 한눈에 보기
보낸 발주서 · 회신 대기 · 발송처리 상태

💡 영상은 데모 데이터로 찍은 것이라 숫자는 실제와 다릅니다. 화면 생김새와 순서만 보시면 됩니다.

거래처는 이런 메시지를 받습니다

거래처 휴대폰으로 카카오톡 알림톡이 갑니다. (카톡을 못 받는 번호면 문자로 같은 내용이 갑니다.)

카카오톡 알림톡

[발주 요청] 가온상회 발주 품목 3건이 도착했습니다. ※ 발주 대행 서비스 '나르'를 통해 전달드립니다. 확인 부탁드립니다. 아래 버튼에서 발주 내역 확인 후 운송장번호를 입력해 주세요.

운송장 입력

💡 첫 줄은 사장님 상호입니다.
거래처는 여러 곳에 물건을 댑니다.
누가 보낸 발주인지가 먼저 보여야 해요. 나르는 그 발주를 대신 전달하는 서비스로 소개됩니다. 링크를 눌러 열리는 화면에도 같은 안내가 나옵니다.
거래처는 나르에 가입하지 않아도 됩니다. 버튼을 누르면 그 발주서만 열리고, 운송장을 넣어 저장하면 끝입니다.
시각은 일부러 넣지 않습니다.
시간을 못 박으면 "그때까지는 어렵다"는 연락이 늘어납니다.
마감시각은 나르가 발주를 언제 보낼지 정하는 값입니다.

STEP 1

시작하기 · 셀러 심사

나르는 승인된 사업자 셀러만 발주 기능을 사용할 수 있습니다.

회원가입 — 이메일·비밀번호를 넣습니다.
상호·대표자·사업자등록번호·연락처도 함께요.
판매 카테고리 선택 — 주로 취급하는 상품 카테고리를 고릅니다.
사업자등록증 업로드 — 승인대기 화면에서 올립니다.
사진 또는 PDF, 최대 5MB.
심사 대기 — 나르가 등록증과 정보를 확인한 뒤 승인합니다. 승인되면 모든 기능이 열립니다.

💡 승인 전에는 자료실·발주 등 핵심 기능이 잠겨 있습니다. 승인되면 자동으로 [시작하기] 화면으로 이동합니다.

STEP 2

판매채널 연동

주문을 어디서 가져올지 고르는 단계입니다. [연결] 탭에서 채널을 고르고 연결하세요.

네이버 스마트스토어 연결 1분

커머스솔루션(대행) 방식으로 연결합니다. API 키를 만들거나 IP를 등록할 필요가 없습니다. 판매자센터에서 나르를 한 번 연동하고, 판매자 ID만 넣으면 끝입니다.

네이버 판매자센터 로그인 → [커머스솔루션] 메뉴
목록에서 나르를 찾아 연동합니다. — 이때 나르가 주문·상품을 읽고 운송장을 올릴 권한을 받습니다
판매자센터 [판매자정보]에서 판매자 ID를 확인해 복사합니다
나르 [연결] 탭에 붙여넣고 [연결하기]
— 저장 전에 실제로 연결되는지 확인합니다. 저장됐다면 바로 주문이 들어와요

💡 예전에 커머스API 키로 연결하신 분은 그대로 두시면 됩니다.
새로 넣는 칸은 없앴어요. 이제 판매자 ID 한 줄이면 됩니다.

💡 연결이 돼 있어야 주문 수집·운송장 반영이 동작합니다. 안 될 때는 [연동 검증]을 눌러 보세요.

STEP 3

거래처 등록

상품을 떼오는 거래처를 등록합니다. 발주서는 거래처별로 자동 분류됩니다.

거래처 화면에서 거래처를 추가합니다.
거래처 이름과 카카오 연락처(휴대폰 번호)를 넣습니다.
그 번호로 발주 알림이 갑니다.
발주 알림톡은 친구 추가 없이도 갑니다. 번호만 정확하면 됩니다. 재촉·품절 안내처럼 템플릿에 없는 문구는 문자로 나갑니다.

💡 요금제별 등록 가능 거래처 수가 다릅니다. 스탠다드 5곳까지 / 프로 제한 없음.

STEP 4

상품 등록 · 거래처 매칭

각 상품이 어느 거래처에서 오는지 연결합니다. 이 매칭으로 주문이 자동으로 거래처별 발주서가 됩니다.

상품 화면에서 상품을 동기화하거나 확인합니다.
각 상품에 공급 거래처를 지정합니다.
한 번 이어두면 다음부터는 자동으로 그 거래처 발주에 묶입니다.

STEP 5

주문 수집

연결한 판매채널의 신규 주문을 자동으로 가져옵니다.

주문 화면에서 수집된 주문을 확인합니다. (상품·수량·수령인·주소)
상태별로 주문을 확인하며 처리 진행 상황을 봅니다.

💡 스토어마다 일일이 들어가 확인하지 않아도 됩니다. 나르가 주문을 모아 보여줍니다.

STEP 6

발주서 생성 · 알림톡 발송

주문을 거래처별 발주서로 만들어 알림톡으로 보냅니다.

발주 화면에서 발주서를 생성합니다. 상품-거래처 매칭에 따라 자동 분류됩니다.
발주 내용(품목·수량·수령인·주소)을 확인합니다.
발송하면 각 거래처에게 카카오 알림톡이 갑니다.
발주서와 운송장 입력 링크가 함께요.

💡 모든 요금제(스탠다드·프로)에 알림톡 자동발송이 포함됩니다.

STEP 7

운송장 자동 반영

거래처가 입력한 운송장이 스토어 발송처리에 자동 반영됩니다. 셀러가 따로 입력할 필요가 없습니다.

거래처가 알림톡의 ‘운송장 입력’ 링크로 들어갑니다.
택배사·운송장번호를 넣으면 끝이에요. (로그인 불필요)
입력된 운송장이 자동으로 스토어 발송처리에 기입됩니다.
발주 화면에서 거래처별 운송장 입력 현황을 확인할 수 있습니다.

거래처 운송장 입력 화면 — 거래처가 보는 운송장 입력 화면 (로그인 불필요)

참고

거래처 자동화 3가지 — 켜면 어떻게 되나요?

셋 중 켜고 끌 수 있는 건 ② 하나입니다. 스위치는 화면 맨 위 [자동발송]에 있고, 거래처별이 아니라 계정 전체에 걸립니다. ①과 ③은 나르를 쓰는 이유 자체라 늘 켜져 있어요.

① 구매자 취소 막기 — ‘상품준비중’으로 잠그기 항상 켜짐

상품준비중이 되면 구매자가 혼자서는 취소를 못 합니다. 고르실 것은 없습니다 — 발주서가 거래처에 나가면 그때 잠급니다.

발주서를 보낸 뒤에 잠급니다.
마감시각 자동 발송이든, 사장님이 [지금 보내기]를 누른 것이든 같습니다.
발주 전에는 잠그지 않습니다.
물건이 아직 거래처에 주문되지 않았으니, 그때 취소되면 손해가 없습니다.
구매자가 그냥 취소할 수 있어 사장님이 승인할 일도 없습니다.
스마트스토어 연결이 안 돼 있으면 조용히 건너뜁니다.
잠그기에 실패해도 발주 발송은 정상 진행되고, 따로 알려주지는 않습니다.

② 마감시간이 되면 거래처에 자동으로 보내기 처음엔 꺼짐

1분마다 거래처 마감시각을 확인합니다.
마감이 지났고 오늘이 쉬는 날이 아니면 보냅니다.
그때까지 쌓인 주문을 묶어 발주서를 만들어서요.
하루에 한 번만 돕니다.

끄면 발주서는 만들어지고 ‘보내기’만 안 합니다.
발주 화면 ‘오늘 자동발송 예정’에 남아 있어요.
거래처별 [지금 보내기]를 눌러야 나갑니다.
쉬는 날 판정 순서
달력에서 직접 넣은 날 > 직접 뺀 날 > 공휴일 > 운영 요일
안 나간 주문은 사라지지 않습니다.
다음 영업일에 한 발주서로 모여 나가요.
구독이 해지·연체 상태면 자동 발주가 멈춥니다.

③ 거래처가 운송장 넣으면 스토어에 자동 등록 항상

거래처가 회신 링크에 운송장을 넣으면 2분마다 도는 점검이 집어 갑니다.
스토어 발송처리까지 나르가 끝냅니다. ‘회신하자마자 즉시’는 아니고 최대 2분 걸린다고 보시면 돼요. 끄고 켜는 설정이 없습니다 — 나르를 쓰는 이유 자체라 늘 동작합니다.

운송장을 잘못 넣어 고치면, 다음 점검 때 새 번호로 다시 등록합니다.
스마트스토어 연결이나 자격증명이 없으면 건너뜁니다.

💡 ②는 켜두시길 권합니다. 껐다면 마감이 지나도 발주서가 만들어지기만 하고 나가지 않으니, 발주 화면에서 직접 보내 주세요.

STEP 8

매입 정산 · 계산서

거래처에 얼마를 줘야 하는지 정리하는 단계입니다. 원가만 넣어두면 나머지는 나르가 계산합니다.

① 상품 원가 넣기 여기부터

상품 화면에서 상품을 눌러 매입원가·중량을 입력합니다. 원가가 없으면 정산 금액이 0으로 잡히니 이게 출발점이에요.

[스토어에서 가져오기]를 누르면 상품과 옵션을 함께 받아옵니다.
1kg·500g처럼 옵션이 곧 파는 단위면
옵션별로 따로 넣을 수 있어요.
중량을 넣으면 거래처 무게 구간별 택배비가 자동으로 붙습니다.

② 정산 만들기

정산 화면에서 기간을 고르고 [정산 만들기]를 누르세요.
그 기간 주문을 거래처별로 묶어 초안으로 올립니다.

거래처마다 정산 주기를 정해 두면 그 주기로 기간이 잡힙니다.
거래처에는 아무것도 안 보내고 스토어도 건드리지 않습니다. 계산만 해요.
운송장이 없는 건은 택배비를 수령인·날짜로 묶어 추정합니다.
확정 전에 숫자를 꼭 확인하세요.

③ 확인하고 확정하기

초안일 때는 숫자가 계속 다시 계산됩니다. 내용이 맞으면 [확정하기]를 누르세요.
확정하면 그 시점 값이 스냅샷으로 굳습니다.
나중에 원가를 고쳐도 바뀌지 않아요.

깎아주거나 더 줄 금액이 있으면 조정항목으로 넣습니다.
잘못 확정했으면 [확정취소]로 되돌릴 수 있어요.

④ 명세서 보내기 · 지급 표시

[카톡으로 보내기] — 거래처에 정산 명세서 링크가 갑니다. 거래처는 로그인 없이 열어볼 수 있어요.
[엑셀 받기] — 명세서를 파일로 내려받습니다.
돈을 보냈으면 [지급완료 표시]로 체크해 둡니다.

⑤ 세금계산서 양식 받기

⚠️ 계산서 발행은 나르가 대신 해주지 않습니다.
나르는 발행에 필요한 양식까지 만들어 드립니다.
실제 발행은 홈택스에서 직접 하시거나 거래처가 합니다.

매입 정산이라 거래처가 공급자, 사장님이 공급받는자입니다. 순서는 이렇습니다.

거래처 세금정보를 먼저 넣습니다
— 사업자등록번호·상호·대표자·업태·종목·이메일
사업자등록번호가 없으면 양식이 안 만들어집니다.
정산을 확정합니다 — 초안 상태로는 양식을 만들 수 없어요.
[🧾 계산서]를 눌러 양식을 받습니다. 두 가지 중에 고르세요.
· CSV — 사장님이 홈택스에 올려 대량발행할 때
· 엑셀 — 거래처에 보내 "이대로 발행해 주세요" 할 때
발행합니다 — 홈택스에 올리거나, 거래처가 발행합니다. 이 단계는 사람이 합니다.
거래처에 요청했으면 [계산서 발행요청]을 누릅니다.
계산서를 받았으면 [계산서 받음]으로 표시해 두세요.
홈택스와 자동으로 연동되지 않습니다.
직접 눌러 주셔야 목록에서 걸러져요.
금액을 대조합니다
— 공급가액·세액이 실제 발행분과 맞는지 마지막에 확인해 주세요

💡 과세유형은 거래처마다 고릅니다.
면세(계산서) · 과세(세금계산서) · 영세율 중에서요.
확정할 때의 유형이 그대로 남습니다.
나중에 거래처 설정을 바꿔도 지난 정산서는 그대로예요.

STEP 9

요금제 · 구독

요금제는 등록할 거래처 수 하나로만 구분됩니다. 주문 건수와 채널 수는 제한이 없습니다. 모든 요금제에 모든 기능과 알림톡 자동발송이 포함됩니다.

요금제	월 요금	연간 결제(30%↓)	거래처	주문·채널
스탠다드	159,000원	1,335,600원	5곳까지	제한 없음
프로	320,000원	2,688,000원	제한 없음	제한 없음

가입비는 0원입니다. 처음에 내는 돈이 없습니다.
금액은 VAT 별도입니다. 알림톡 발송비는 구독료에 포함돼 나르가 부담합니다.
주문 건수·채널 수·상품 수 제한이 없습니다. 초과 과금도 없습니다.
가입 시 30일 무료 체험이 제공됩니다.
연간 결제는 30% 할인입니다. 원하시면 문의 주세요.

💡 내 계정 › 구독·요금제에서 사용량을 확인하고 요금제를 바꿉니다.

참고

화면별 버튼 안내

버튼을 누르면 무슨 일이 일어나는지 한 줄로 적었습니다. 빨간 버튼만 되돌릴 수 없어요. 나머지는 눌러 봐도 괜찮습니다.

시작하기

지금 상품 불러오기	스토어 상품이 나르로 들어옵니다. 여러 번 눌러도 괜찮아요.
거래처 추가하고 다음	거래처가 만들어집니다.
연결하고 다음	키가 맞는지 확인하고 저장합니다.
보러 가기	그 일을 처리할 화면으로 갑니다.

주문·발주 — 위쪽

↻	새 주문을 지금 가져옵니다. 평소에는 나르가 5분마다 알아서 가져와요.
자동발송 (오른쪽 위)	켜면 마감시각에 발주서가 저절로 나갑니다. 끄면 만들어만 두고 직접 보내셔야 해요.
처리해주세요 N	지금 할 일과 셋팅에서 남은 것을 한 번에 보여줍니다.

주문·발주 — 거래처 줄

거래처에 보내기	그 거래처 몫이 지금 나갑니다. 마감을 기다리지 않아요.
내 폰으로 먼저	거래처가 받는 그 발주서를 사장님 폰으로 한 통. 거래처에는 안 갑니다.
엑셀 받기	그 거래처 발주서를 엑셀로 내려받습니다.
발송지연 신고	운송장이 아직 안 온 건을 스토어에 상품준비중으로 신고해 발송기한을 미룹니다. 구매자에게 지연 안내가 나가요. 안 눌러도 보낸 지 24시간이 지나면 나르가 알아서 합니다.

주문·발주 — 주문 표

주문 수집 중 / 문제	가는 중인 주문과 손봐야 할 주문을 나눠 봅니다. 운송장까지 들어온 건은 [지난 운송장]으로 갑니다.
이 건만 보내기	그 한 건만 지금 발주합니다.
보류	그 주문을 발주에서 세워 둡니다. 풀기 전까지 안 나가요.
운송장 다시 요청	잘못 온 번호를 지우고 거래처에 다시 넣어 달라고 카톡을 보냅니다.

발주

지금 보내기	거래처 폰으로 발주서가 갑니다. 바로 갑니다.
거래처에 다시 보내기	같은 발주서가 한 번 더 갑니다.
발주서 보기	거래처가 보는 화면을 그대로 봅니다.
운송장 직접 입력	내가 대신 운송장을 넣습니다. 거래처가 넣은 것과 같아요.
발송처리	따로 누르지 않아도 됩니다 — 운송장이 들어오면 나르가 스마트스토어에 올립니다.
발주에서 빼기	그 주문만 빠집니다. 다음 발주 때 다시 잡혀요.
발주 취소	발주서를 취소합니다. 바로 아래 뜨는 [되돌리기]로 되살릴 수 있어요(운송장·거래처 회신 링크까지 그대로). 되돌리지 않으면 그 주문들은 다음 마감에 다시 발주로 잡힙니다. 이미 보낸 발주서는 거래처에 그대로 남습니다 — 전화로 알려주세요.

상품

스토어에서 가져오기	스토어 상품이 들어옵니다.
상품 직접 등록	스토어에 없는 상품을 손으로 넣습니다.
거래처 정하기 / 바꾸기	그 상품이 어디서 오는지 정합니다. 체크로 여러 개를 골라 한 번에 정할 수도 있어요.
이 옵션으로 연결	이 옵션을 같은 것으로 봅니다. 다음부터는 저절로 붙어요.
저장하고 스토어에 등록	나르에 저장되고 스토어에도 바뀝니다.

거래처

거래처 저장하기	거래처가 만들어집니다. 마감시간을 넣으면 그때부터 자동으로 발주가 나가요.
번호 추가	발주서 받을 번호가 하나 늘어납니다. 최대 3개.
사업자등록증 문자로 보내기 / 메일로 보내기	내 등록증 링크가 거래처에 갑니다. 새로 보내면 옛 링크는 막혀요.
거래처 삭제	거래처가 지워집니다. 그 거래처에 걸린 상품도 함께 풀려요.

설정

API 키 저장	맞는 키인지 확인하고 저장합니다.
연동 검증	지금 키로 스토어에 연결되는지 시험합니다. 주문이 안 들어올 때 먼저 눌러 보세요.
지금 수집	주문을 바로 한 번 가져옵니다.
자동화 저장	스위치가 저장됩니다. 켜 두면 사람 확인 없이 저절로 돌아요.
알림 시각 저장	알림 받을 시간이 정해집니다. 밤에는 안 오게 할 수 있어요.

💡 빨간 버튼만 조심하면 됩니다. 나머지는 눌러도 되돌릴 수 있어요.

FAQ

자주 묻는 질문

Q. 승인이 안 떨어지면 어떻게 하나요?

사업자등록증이 흐리거나 정보가 다르면 반려될 수 있습니다. 정확한 등록증을 다시 업로드해 주세요.

Q. 거래처가 카카오 알림을 못 받아요.

먼저 등록한 휴대폰 번호가 맞는지 확인하세요.
발주 알림톡은 친구 추가가 필요 없습니다.
번호가 맞는데도 안 왔다면 수신 차단을 확인하고 문의해 주세요.

Q. 운송장을 셀러가 직접 넣을 수도 있나요?

네. 거래처가 못 넣으면 발주 화면에서 직접 입력하세요.
스토어에는 똑같이 반영됩니다.

Q. 요금제를 바꾸면 거래처/주문 한도는 바로 적용되나요?

네. 변경 즉시 새 한도가 적용됩니다. 거래처 수가 한도에 차면 새 거래처를 등록할 수 없습니다. 이미 등록된 거래처의 주문 수집과 발주는 그대로 돌아갑니다.

정산 만들기	고른 기간에 얼마 줘야 하는지 계산합니다.
엑셀 받기	내역이 엑셀 파일로 내려받아집니다.
계산서 발행요청 / 계산서 받음	표시만 바뀝니다. 홈택스로 가지 않아요.
지급완료 표시 / 지급취소	돈 보냈다고 표시합니다. 잘못 눌러도 되돌릴 수 있어요.
조정 항목에 넣기	반품·할인 금액이 더해지거나 빠집니다.

나르 사용설명서

나르는 이렇게 일해요